Carrières

Om de groei binnen DEF Belgium te kunnen ondersteunen zijn wij op zoek naar techniekers m/v voor onze dienst na verkoop, voor de regio Brussel.

Functie

Als Service Engineer sta je in o.a. in voor volgende taken:

• Het uitvoeren bij onze klanten van preventief, curatief, adaptief onderhoud van elektronische beveiligingssystemen (branddetectie, inbraak, toegangscontrole) om de continuïteit en correcte werking te verzekeren voor onze klanten, rekening houdend met de contractuele verplichtingen en de geldende normen.
• Het adviseren van onze klanten over eventuele aanpassingen en/of uitbreidingen die de veiligheid verbeteren gevolgd door de eventuele uitvoering hiervan.
• Door een correcte rapportering/communicatie met de klanten en onze dispatching over de uitgevoerde werken, zorgt U voor een soepele afhandeling van het administratieve luik.
• Je rapporteert aan de regionale Group Leader.
• Na de nodige opleidingen, neemt U deel aan de wachtdienst 24/7 volgens een beurtrol.

Voornaamste activiteiten en taken: Oplossen van storingen – Onderhoud – Kleinschalig werk (PTX)

• Toepassen van de regelgeving die van toepassing is op de bouwplaats
• Werkzaamheden uitvoeren in overeenstemming met de veiligheidsvoorschriften (VCA)

Oplossen/depannages van storingen aan systemen:

• Persoonlijk contact met de klant zoals geïnstrueerd door de Regionale Groepsleiders (RGL)/Teamleiders (TL),… .
• Plannen van afspraken met de klant, rekening houdend met de contractuele verplichtingen van het onderhoudscontract.
• Het zelfstandig uitvoeren van de depannagewerkzaamheden in overeenstemming met de geldende voorschriften en normen.
• De klant ondertekent een naar behoren ingevuld storingsrapport voor de door het bedrijf geleverde diensten.
• De klant wordt op de hoogte gebracht van alle reparaties die worden uitgevoerd in het kader van het onderhoudscontract.
• Dispatching wordt altijd op de hoogte gehouden van de status van storingen en er wordt minstens één scan van het rapport naar de klant gestuurd bij vertrek.
• Elke onregelmatigheid onmiddellijk melden aan de RGL/TL/… .
• Deelname aan wachtdienst (24u/24u) volgens de wachtronde.

Uitvoeren van de contractueel overeengekomen periodieke onderhouden van de systemen

• Het onderhoud wordt strikt volgens het jaarlijkse schema uitgevoerd en wordt ten minste één maand van tevoren in de weekplanning opgenomen.
• Het onderhoud wordt uitgevoerd aan de hand van een checklist, gebaseerd op de in het contract voorziene diensten en de toepasselijke voorschriften en normen (NBN DTD S21-100, BOSEC, FiSQ).
• Zorg er na het onderhoud voor dat het technisch dossier en de tekeningen worden bijgewerkt in overeenstemming met de “As-Built”-situatie en de toepasselijke technische specificaties, zowel bij DEF als bij de klant, indien het onderhoudscontract hierin voorziet.
• De planners op de hoogte houden van de status van het onderhoud.
• De te factureren bestanden uiterlijk op de 15e van de maand naar de administratieve afdeling sturen.
• Tijdens onderhoud de checklist controleren en invullen.
• Elke afwijking van het schema onmiddellijk melden aan de Supervisor CS EP/RGL/PROJECT ENGINEER/TL.
• Analyseer de aanwezige installatie, stel de klant op de hoogte van eventuele afwijkingen en meld systeemstoringen aan de RGL/TL/… .

Kleine PTX-klussen

• Voert werkzaamheden aan het systeem uit volgens de instructies.
• Houdt de dispatching op de hoogte van de status van dossiers.
• Verstrekt de gegevens die de administratie nodig heeft voor de facturering (gebruikt materiaal, eindrapport, gewerkte uren)
• Controleren of het technisch dossier en de plannen overeenstemmen met de “As-Built” situatie.

Rapportage en communicatie

• Kwalitatief en tijdig rapporteren.
• Goed communiceren met klanten en management.
• Indicatoren van resultaten
• Hij houdt zich aan de gegeven planning
• PTX gegenereerd

Profiel

• Je hebt een diploma hoger secundair in elektronica, elektromechanica of elektriciteit.
• Werken met een PC is je niet vreemd: Office-pakket (Outlook, Excel, Word)
• Je bent vertrouwd met de Microsoft Office pakketten Word, Excel en Windows Outlook
• Je beheert de basisvaardigheden van metingen met een multimeter (stroom, spanning, weerstand), de analytische metingen (batterij autonomie berekening impedantie lijnen,….) en je kan logisch nadenken om een fout te isoleren.
• Je bent communicatief, klantgericht en zorgvuldig.
• Als deel van een team ben je stipt, flexibel, heb je zin voor orde en netheid, ga je zorgvuldig om met procedures en werkdocumenten en kan je zowel in team als zelfstandig werken.
• Kunnen werken met een hoogwerker is een pluspunt
• Je bent in het bezit van een vast rijbewijs B.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans, zowel gesproken als geschreven is zeker een pluspunt.
• Enige ervaring/kennis in 1 of meerdere van de volgende domeinen: laagspanning (brandveiligheid, inbraak, toegangscontrole, CCTV, PLC), VCA gecertificeerd bent, een hoogwerker vergunning hebt, op de hoogte bent van normen NBN S21-100, EN 12-094, een goede basis hebt van het Ethernet en/of communicatie netwerken (RS232/RS485/J-Bus/ESPA,…), is mooi meegenomen.
• Autonoom
• BA4 is een pluspunt

Interesse?
Stuur uw CV en motivatiebrief naar : hr@defbelgium.be