Carrière

Om onze afdeling Customer Service (tijdelijk) te versterken zijn we op zoek naar een Customer Service Support.

De functie  (voltijds)

• Je komt terecht binnen het team van Customer Service
• Je behandelt een klantenportefeuille van A tot Z
• Je zorgt voor een correcte opmaak van de bestellingen en facturen
• Je bent het aanspreekpunt voor interventies, en beheert deze via de beschikbare tools
• Je staat in voor de aanmaak, dispatching en opvolging van interventies (per mail en telefonisch)
• Je communiceert over de status van interventies zowel intern als met de klant
• Je stelt specifieke rapporteringen op
• Je levert een bijdrage bij het optimaliseren en waarborgen van de klantentevredenheid
• Je ondersteunt het Customer Service team bij diverse administratieve taken

Jouw profiel

• Je bent in het bezit van een diploma Hoger Secundair Onderwijs
• Je bent tweetaling Nederlands/Frans, zowel gesproken als geschreven
• Je hebt een goede kennis van Office 365
• Je kan zelfstandig werken en bent proactief ingesteld
• Je bent gestructureerd in uw werkzaamheden en kan prioriteiten stellen
• Je bent klantgericht en werkt graag samen met verschillende betrokken partijen
• Je bent dynamisch, gemotiveerd en durft initiatief nemen
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden
• De technische wereld boeit u

Enthousiast ?

Herken je jezelf in deze functie? Dan word jij misschien onze nieuwe collega.

Stuur alvast je CV en motivatiebrieft naar hr@defbelgium.be

Of vul onderstaand formulier in