Carrière

Pour notre service Customer Service nous sommes à la recherche d’un(e) Customer Service Support (temporaire).

La fonction (temps plein)

• Vous faites partie de l’équipe Customer Service
• Vous gérez un portefeuille de clients de A à Z
• Vous vous occupez de la mise en page correcte des commandes et des factures
• Vous êtes le point de contact pour les interventions, que vous gérez en utilisant les outils disponibles
• Vous êtes responsable de la création, de l’envoi et du suivi des interventions (par e-mail et par téléphone)
• Vous communiquez sur l’état des interventions tant en interne qu’avec le client
• Vous rédigez les rapports spécifiques
• Vous apportez une contribution importante à l’optimisation et à la garantie de la satisfaction des clients
• Vous soutenez l’équipe Customer Service dans diverses tâches administratives.

Le profil recherché

• Vous possèdez un Certificat d’Etudes Secondaires Supérieures
• Vous avez une bonne connaissance du Néerlandais et du Français, aussi bien écrit qu’à l’oral
• Vous avez une bonne connaissance de Office 365
• Vous êtes capable de travailler de manière indépendante et êtes proactif
• Vous êtes orienté client et aimer travailler avec différents acteurs
• Vous êtes dynamique, motivé et vous aimez prendre des initiatives
• Vous avez de bonnes capacités de communication
• Le monde technique vous intéresse

Intéressé(e) ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à hr@defbelgium.be

ou remplissez notre formulaire ci-dessous :